よくある質問

よくある質問（FAQ）

法律・安全性について

Q1. CBDは日本で合法ですか？

当店が販売する商品は、2024年12月12日に施行された改正大麻取締法および関連法規に基づく新基準に対応した、正規輸入原料のみを使用しています。製造・販売・所持は合法であり、当店は法令遵守を徹底しています。

ただし、日本国外ではCBD製品の規制が異なる場合があります。海外への持ち出しはお客様ご自身の責任においてご確認ください。

Q2. CBDとTHCは違うのですか？日本で違法なものは入っていませんか？

CBD（カンナビジオール）はTHC（テトラヒドロカンナビノール）とは異なる成分です。THCは日本の法令で規制される成分であり、改正大麻取締法では製品中のTHC残留限度値が定められています。CBD自体は規制対象成分ではありませんが、当店ではすべての原料についてこの限度値基準を満たすことをCOAで確認しています。

当店の原料はCOA（分析証明書）により成分が確認された正規品のみを使用しており、日本の法令に定める基準の範囲内であることを確認しています。

Q3. COA（分析証明書）とは何ですか？どこで確認できますか？

COA（Certificate of Analysis）は、第三者機関が原料の成分・不純物を分析した証明書です。

当店のCOAは輸入原料のロット単位で取得・公開しています。製品個別の検査証明ではありませんが、原料の品質・安全性の参考情報としてご覧いただけます。

COAの閲覧はCOAページ（https://umeboshisan.com/coa/）からご確認いただけます。

Q4. 医薬品との飲み合わせは大丈夫ですか？

当店の商品は医薬品ではありません（嗜好品として販売しており、身体への効果・効能を標榜するものではありません）。

服薬中の方、妊娠・授乳中の方、お子様、持病のある方は、ご使用前に必ず医師または薬剤師にご相談ください。

年齢確認について

Q5. なぜ年齢確認が必要なのですか？

当店の商品は、2024年12月12日施行の改正大麻取締法等の関連法規に基づき、20歳以上の方のみお求めいただけます。法令遵守のため、ご注文時に生年月日の入力による年齢確認を行っています。

20歳未満の方のご注文はキャンセルいたしますので、あらかじめご了承ください。

Q6. 親の代わりに注文することはできますか？

代理購入を含め、20歳未満の方への商品提供はできません。 購入者・使用者ともに20歳以上であることが条件です。

ご注文・お支払いについて

Q7. 支払い方法は何が使えますか？

クレジットカード決済と銀行振込がご利用いただけます。

  • クレジットカード決済: ご注文時に決済が確定します。
  • 銀行振込: ご注文後4日以内にお振込みください。ご入金確認後に発送いたします。

Q8. 注文後にキャンセル・変更はできますか？

発送手続き開始前であれば、お受けできる場合があります。ご希望の場合はなるべくお早めにメール（earthbound@umeboshisan.com）またはお電話（050-1551-9182）にてご連絡ください。

発送手続き開始後のキャンセル・変更は原則としてお受けできません。

配送について

Q9. 注文してからどれくらいで届きますか？

15時までにご注文・入金確認が完了した場合、当日発送いたします。それ以降は翌営業日以降の発送となります。発送後のお届けまでは配送業者・地域によって異なりますが、おおよそ1〜3日程度（沖縄・離島は3〜5日以上）です。

最大でも入金確認後2〜3営業日以内に発送します。

Q10. 追跡番号は教えてもらえますか？

はい。すべての荷物に追跡番号（お問い合わせ番号）をお付けしており、発送完了後に登録メールアドレスへご連絡します。

Q11. 海外への発送はできますか？

申し訳ございませんが、現在は国内（日本国内）への発送のみ対応しています。 海外発送には対応しておりません。

はじめての方・その他

Q12. レビューを書くと割引があると聞きましたが？

当店指定の方法でレビューをご投稿いただいたお客様に、次回ご注文時に使用できる5%OFFクーポンを発行しています。クーポンコードはメールまたは同梱カードにてお知らせします。

有効期限・使用条件はクーポンに記載の条件に従います。

その他のご質問

上記以外のご質問はお気軽にお問い合わせください。